把手机里的对话延伸到电脑屏幕上

早期版本要求手机保持在线并连接网络，否则网页端无法收发新消息。近年来多设备支持逐步完善，部分账号在手机离线后仍可短暂使用，但具体表现取决于客户端版本和账号状态。稳妥做法是让手机保持电量与网络正常，重要沟通场景下不要把手机长时间关机或断网，以免消息延迟。以产品当前界面和官方帮助说明为准。

常见原因包括手机摄像头无法识别屏幕反光、浏览器缩放导致二维码显示不完整、手机与电脑系统时间偏差过大、网络代理干扰数据传输。建议先刷新页面重新生成二维码，调整屏幕亮度与角度，确认手机端已登录正确账号，再尝试关闭代理或切换网络。若多次失败，可清理浏览器缓存或更换主流浏览器重试。

网页端展示的记录依赖手机端同步过来的数据，通常能显示较长时间的历史消息，但并非所有内容都会完整呈现，例如部分媒体文件、已删除消息或未同步的频道内容可能缺失。如果发现记录不完整，可以在手机端确认对应会话是否存在，并保持两端网络稳定。需要长期归档时，建议使用应用内的导出功能而非依赖网页端截图。

使用结束后务必点击界面中的退出登录选项，而不是只关闭浏览器标签页。随后在手机端进入已连接的设备列表，确认该设备已移除。如果使用的是他人电脑或网吧设备，还应清理浏览器缓存与下载文件，避免聊天缩略图或临时数据残留。下次登录时会重新生成二维码，旧会话不会自动恢复。

语音与视频通话能力在不同版本和平台上存在差异，部分环境已经支持在桌面端发起或接听通话，另一些环境仍需要回到手机端完成。能否使用取决于当前账号、客户端版本与浏览器权限。使用前应确认麦克风与摄像头权限已开启，并测试音频设备。若界面中没有通话入口，属于正常情况，以产品实际提供的功能为准。

延迟通常与网络质量、手机后台限制、浏览器标签页休眠有关。手机系统为省电而冻结应用时，消息推送会变慢；浏览器长时间处于后台也可能被限制活动。可以尝试将手机应用加入电池优化白名单、保持网页标签页处于活跃状态、切换到稳定网络。若问题持续，重新配对一次往往能恢复同步。

多设备支持允许账号在若干台设备上同时使用，具体数量上限会随版本调整，不宜按固定数字理解。网页端通常作为其中一台关联设备存在，超出数量时系统会提示移除旧设备。建议定期检查已连接设备列表，移除不再使用的电脑或浏览器，减少账号被他人访问的风险。以官方当前说明为准。

可以发送文档、图片、视频等常见类型的文件，操作方式与手机端类似，通过附件按钮选择本地文件即可。能否成功上传受文件体积、格式支持和网络状况影响，超大文件可能被拒绝或压缩处理。发送前应确认接收方设备可以正常打开该格式，涉及敏感内容时注意核对发送对象，避免误发到错误的会话窗口。